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#65878 - Ritardo poste piego libri ordinario

Milano,  venerdì 4 marzo 2022 alle 08:31
Messaggio collegato al #65858.
 

buongiorno, anche io ho un problema, un libro spedito 11 febbraio in piego libri ordinario non è ancora arrivato. L’acquirente mi ha scritto con tono perentorio che pretende il rimborso. Io nella prima mail che preparava la trattativa era scritta la frase ’ LA SPEDIZIONE ORDINARIA NON ESSENDO TRACCIABILE E’ A RISCHIO DELL’ACQUIRENTE’. Da tanti anni vendo libri, ma è la prima volta che capita. Mi ha pagato con Paypal. Io ho spedito pagando con carta Postepay, ma non ho più la ricevuta cartacea Io non ho intenzione di rimborsare. Attendo consigli. Grazie Donatella


dondi03  

#65858 - Ritardo poste piego libri ordinario

Trento,  giovedì 17 febbraio 2022 alle 09:11
Messaggio collegato al #65759.
 

Il mio record: libri spediti il 27 maggio e arrivati in questi giorni. In più ho dovuto fare due reclami per sbloccare dei libri fermi con raccomandata e poi consegnati dopo mesi. Fino ad oggi non ho visto nessun rimborso


nick.lella63_gmail.com  

#65781 - Ritardo poste piego libri ordinario

Padova,  domenica 30 gennaio 2022 alle 11:36
Messaggio collegato al #65259.
 

La raccomandata in ballo dal primo dicembre: ti spetta un indennizzo di 30 euro + il costo della spedizione.
Nel mio recente caso analogo ho mandato il reclamo con PEC ed ho ricevuto il bonifico di Poste Italiane di 34,63 euro.
Ovviamente ho rimborsato l’acquirente, e poiché il libro costava molto meno, ci ho anche guadagnato.


900.libri  

#65764 - Ritardo poste piego libri ordinario

Roma,  sabato 22 gennaio 2022 alle 20:57
Messaggio collegato al #65763.
 

Caro progetto, hai ragione, ma la spedizione l’ha fatta il cliente e anche io, ti confesso, non la richiedo. Tu non conosci i mio ufficio postale con il quale ho dovuto financo combattere per la ricevuta di un bonifico e per un minimo di tolleranza sui 5 cm. Ora abbiamo raggiunto un quieto vivere che non vorrei rompere, almeno per ora. E’ così ti prendono per sfinimento.


aiax  

#65763 - Ritardo poste piego libri ordinario

Roma,  sabato 22 gennaio 2022 alle 19:12
Messaggio collegato al #65759.
 

caro aiax, ne parlammo anche a voce....
lo vedi che le quietanze servono sempre?
Massima solidarietà...


progettonuoveletture  

#65761 - Ritardo poste piego libri ordinario

Brindisi,  sabato 22 gennaio 2022 alle 10:04
Messaggio collegato al #65759.
 

Buongiorno!
La mia esperienza: piego di libri raccomandato spedito da brindisi il 22 novembre 2021 e recapitato a Roma il 4 gennaio 2022


Ariel  

#65759 - Ritardo poste piego libri ordinario

Roma,  venerdì 21 gennaio 2022 alle 20:54
Messaggio collegato al #65287.
 

Ebbene sì, c’è sempre una prima volta. Finora non ho avuto grossi problemi con il piego ordinario, al massimo qualche raro ritardo fuori norma (record 40 gg), ma non si è mai perso nulla; ora invece proprio con una restituzione di un libro che avevo accettato di rimborsare, è successo il fattaccio: dopo oltre 40 giorni credo di poter concludere che il libro è andato smarrito (o meglio è stato sottratto da qualcuno) e ci sono rimasto davvero male perché potrei anche passare per furbastro tanto che mi ha sfiorato l’idea (ma solo per un attimo) di rimborsare comunque. Ho dunque scritto questo post un po’ per sfogarmi , ma anche per sconsigliare tutti dall’accettare rimborsi con spedizioni ordinarie.
Mi sono messo comunque l’anima in pace dopo aver promesso al cliente (gentile e comprensivo) uno sconto consistente su un eventuale prossimo acquisto.
Grazie.


aiax  

#65287 - Ritardo poste piego libri ordinario

Roma,  venerdì 18 dicembre 2020 alle 13:23
Messaggio collegato al #65256.
 

Secondo me in questi periodo bisognerebbe proprio eviterei i piego di libri ordinari a causa della situazione.
Io ho sempre ricevuto puntualmente i piego massimo 5-7 giorni lavorativi e invece questa settimana ne ho ricevuto uno che era stato spedito il 25 novembre. Pertanto non sto ordinando più nulla al momento e aspetto quando finirà questo periodo. Per chi ha già comprato ed è in attesa invece deve essere paziente perché la situazione è quella che è


[Utente non registrato]

#65274 - Ritardo poste piego libri ordinario

Milano,  mercoledì 16 dicembre 2020 alle 10:36
Messaggio collegato al #65256.
 

buongiorno,
concordo pienamente, da cliente sto riscontrando negli ultimi 2 mesi notevoli ritardi nella ricezione di libri con piego ordinario. sto aspettando ancora un libro spedito a ottobre e gli ultimi due ordini sono arrivati ieri (stranamente insieme anche se spediti da località diverse e in diversi giorni) dopo un mese dalla spedizione. Forse è una questione di giacenze, Poste sta ’ottimizzando’ le consegne, concentrando in un’unica volta il recapito di più pacchi ogni 2/3 settimane.


semm  

#65259 - Ritardo poste piego libri ordinario

Torino,  lunedì 14 dicembre 2020 alle 17:23
Messaggio collegato al #65256.
 

Nelle ultime settimane, anche io riscontro parecchi ritardi, un paio preoccupanti.
Addirittura una raccomandata è ancora in ballo dal primo dicembre.
Le parole di Misopogon non fanno una grinza, mi sembra illustrino chiaramente la condizione in cui riversano le Poste. Aspettiamo.


sanfilippo_73  

 
#65257 - Ritardo poste piego libri ordinario

Roma,  lunedì 14 dicembre 2020 alle 15:48
Messaggio collegato al #65256.
 

il piego di libri può metterci fino a 45 giorni lavorativi per arrivare.
diciamo che da quando hanno privatizzato le poste che hanno in gran parte esternalizzato i servizi di recapito, i tempi si sono allungati a dismisura e i casi di mancato recapito o recapito errato si sono moltiplicati.
e me consegnano puntualmente gli estratti conto bancari dei vicini, alla mia dirimpettaia invece recapitano le cartoline destinate a me (eppure c’è scritto libreria misopogon anche sull’insegna... difficile sbagliare).
Il punto è che il 70% dei postini giovani sono ragazzi presi in subappalto, con contratti a progetto e sottopagati, quando non direttamente pagati a cottimo.
Quindi non è che ci si può stupire o li si può biasimare se siano superficiali nelle consegne.
Il problema è che lo scotto dei malfunzionamenti del servizio li paghiamo noi utilizzatori finali.
L’unica cosa che puoi fare TU per tutelarti con i tuoi clienti è quella di farti rilasciare la quietanza di pagamento compilata come spedizione conto terzi ( esempio: Libreria misopogon per conto di pinco pallino).
almeno hai una prova tangibile, legale e ufficiale che hai spedito il pacco e restringe le discussioni al cliente e alle poste.
Oltretutto serve anche a tutelarsi con paypal.


progettonuoveletture  

#65256 - Ritardo poste piego libri ordinario

Roma,  lunedì 14 dicembre 2020 alle 14:53
 

Salve a tutti,
ultimamente due miei clienti si sono lamentati del fatto che dopo circa 15-20 giorni i libri da me spediti con piego libri ordinario non sono ancora arrivati.
In tanti anni che spedisco, mi era capitato solo una volta che un libro fosse arrivato con 45 giorni di ritardo. Credo che le poste siano nel caos, a causa del covid, ma vorrei sapere se questa cosa sta succedendo anche ad altri, gentilmente.

Grazie e buon tutto a tutti.


[Utente non registrato]

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