#63455 - Gruppo di autoaiuto per utente da nuoveacque 
Ferrara,
sabato 29 dicembre 2018 alle 18:16
Messaggio collegato al #63454.
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mi sa che quel feedback positivo l’abbia rilasciato io... ma come già detto, con me si è comportato correttamente, appena ci siamo messi d’accordo mi ha pagato subito con ricarica telefonica e alla fine mi è anche dispiaciuto che non gli sono ad oggi arrivati i libri (avevo anche aperto una discussione sul Piego più lento)
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Marcop
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#63454 - Gruppo di autoaiuto per utente da nuoveacque
Roma,
sabato 29 dicembre 2018 alle 17:26
Messaggio collegato al #63453.
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sarebbe utile, ma forse un pò troppo macchinoso.
Un conto è se si riceve un contatto al mese, ma chi come me o gli utenti forti in generale (forte /almeno 1000 titoli in catalogo), ricevono più contatti, andare a seguire il filo di arianna dei vari feedback diventerebbe un pò troppo lungo e dispersivo.
Conta che in media io punto a chiudere una compravendita entro i due giorni dal contatto.
Quanto al rilasciare feedback non positivo, non ci vedo niente di male.
C’è l’apposito feedback perditempo che non è assolutamente un feedback negativo.
A mio giudizio, vuole solo essere un avviso per gli altri venditori che quel tale cliente è uso a certi comportamenti e che forse non vale la pena di investirci tempo ed energie in una trattativa particolamente lunga o rischiare una vendita sicura per tenergli riservato un testo più di 24 ore.
Non devi nemmeno scrivere un giudizio tuo se non te la senti o se non ha fatto niente di particolarmente fastidioso.
Nel form di quel feedback c’è già scritta la frase ’l’utente non ha risposto alle informazioni date. ha abbandonato la compravendita’
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progettonuoveletture
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#63453 - Gruppo di autoaiuto per utente da nuoveacque
Torino,
sabato 29 dicembre 2018 alle 16:55
Messaggio collegato al #63451.
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Una riflessione ad alta voce sul sistema dei feedback, che vuole soltanto essere un invito alla comunità a dire la sua in merito, ed eventualmente allo staff e fare qualche cambiamento.
Secondo me, nell’elenco dei feedback ricevuti, sarebbe utile inserire un link ai feedback di chi ha lasciato quel feedback.
Perché, sì, è importantissimo poter controllare la reputazione che un utente si è costruito ricevendo i feedback, ma credo sia anche importante la reputazione di chi quel feedback l’ha lasciato.
Perché, per dire, un feedback negativo lasciato da un utente non registrato con due feedback in croce, o da un utente che ha 1000 feedback positivi, secondo me non hanno lo stesso peso e non possono essere messi sullo stesso piano.
Quanto al soggetto in questione, ha un unico feedback, positivo, peraltro: cosa che mi lascia senza parole.
Io ho 2 feedback da lasciargli per i contatti che ho ricevuto. Prima di lasciarglieli ho voluto aprire questo thread, per provare ad andare oltre la mia esperienza e capire meglio quale fosse la situazione.
Prima di lasciare un feedback non positivo ci penso sempre due volte, un po’ per vigliaccheria per il timore di un feedback di ritorsione (non ne vado fiero, ma così è), un po’ perché mi faccio sempre tanti scrupoli.
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massimo74
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#63451 - Gruppo di autoaiuto per utente da nuoveacque
Roma,
sabato 29 dicembre 2018 alle 16:10
Messaggio collegato al #63449.
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a me succede abbastanza spesso.
Una volta per troncare una discussione che si protraeva da 4 giorni a colpi di rilanci di 20 cent alla volta, ho risposto fingendomi la mia commessa (che non ho) e dicendo che non ero autorizzata a praticare sconti.
Pochi giorni fa, un collega libraio mi ha esasperato chiedendomi lo sconto per un’edizione di ’leggerezza’ di calvino ad personam di cui esistono 75 esemplari.
e già per questo e per il fatto che come libraio conosci il valore di certi testi dovresti limitarti nelle richieste.
QUesto per di più, dopo avermi trifolato le basse sfere e ottenuto uno sconto del 20% (quindi mica cispole) sparisce senza lasciare traccia o degnarsi di avvisare.
Soluzione?
un bel feedback perditempo con descrizione accurata del comportamento.
A cosa serve?
Facile!
Quando mi contatta un utente, la prima cosa che guardo sono i feedback.
Tralasciando quelli negativi per comportamenti sospetti o poco onesti, quando vedo una sfilza di feedback perditempo, taglio corto.
Se l’acquisto è superiore ai 20 euro, lo sconto lo propongo io prima che me lo chieda lui e la mia prima offerta è anche l’ultima.
Se invece micragna su un romanzetto da 5,00 euro (uno una volta mi propose 6.00 euro comprensivo di spedizione raccomandata!!!!!) sono irremovibile.
Gli do le info, gli chiedo di avvisarmi se cambia idea sull’acquisto e se dopo 24 ore non si fa sentire chiudo la trattativa.
Se entro i tre giorni continuo a non avere sue notizie, il mio feedback perditempo si aggiunge alla sua collezione.
Bisogna stare attenti a non confondere gentilezza e disponibilità con lo svalutarsi o il farsi mettere i piedi in testa.
Il mercato non si regola da solo, siamo noi che lo facciamo.
Se non si mette qualche paletto troverai sempre qualcuno che vuole sempre di più ad un costo sempre minore, non rispetterà il tuo lavoro e alla fine magari pretenderà che lo paghi perchè ti ha concesso la sua attenzione.
e il brutto è che questi soggetti, trovato il primo che fa l’errore di essere disponibile con lui, pensano di potersi comportare in tale modo con tutti.... e non si fermano finchè qualcuno non li mette in riga
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progettonuoveletture
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#63449 - Gruppo di autoaiuto per utente da nuoveacque
Torino,
sabato 29 dicembre 2018 alle 15:33
Messaggio collegato al #63448.
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Ripasso dalle parti del gruppo di autoaiuto, e finalmente mi sento meno solo. 
Il soggetto in questione è lui.
A quanto leggo dalle prime testimonianze, è confermata la mia tesi che si tratti di un seriale.
Fermo restando che, certo, un venditore è libero di dirgli subito no, superati gli scogli delle cifre irrisorie che offre e della lunga trattativa (su cui glisso, ma ci sarebbe molto da scrivere), nel mio caso la parte peggiore è venuta dopo.
Quando a fatica è stato raggiunto un accordo sul prezzo e sulle condizioni di vendita, quando ha detto ’Ok, pochi giorni e pago’, poi non ha pagato un bel niente.
Quando l’ho ricontattato dopo qualche settimana, ha ricominciato a tirare sul prezzo.
Quando è stato trovato un nuovo accordo e ha detto ’Entro il tal giorno pago’, di nuovo non ha pagato.
Quando poi è rispuntato fuori dal nulla dopo 4 mesi, chiedendo altri libri (di quelli che gli interessavano in passato non c’era più traccia), ovviamente ha ricominciato a mercanteggiare.
Qui ho detto stop. Con tutta la pazienza e la buona volontà del mondo, aveva abbondantemente passato il limite.
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massimo74
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#63448 - Gruppo di autoaiuto per utente da nuoveacque
Reggio Emilia,
sabato 29 dicembre 2018 alle 14:50
Messaggio collegato al #63447.
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D’accordo, cercando nelle richieste ricevute ho individuato il soggetto, nuoveacque.it è parte del suo indirizzo di posta, il suo nome inizia per P. ed il cognome per B.
Non è un truffatore ma un insopportabile perditempo e taccagno.
Mi ha richiesto decine di libri ed il prezzo lo voleva fare lui, sceglie tutti i libri a prezzi irrisori poi il totale lo decide lui, pretendendo di pagare 0,50 centesimi per libri da 2-3€.
Ha messo duramente a prova la mia pazienza, trattenendomi gli ho fatto gentilmente presente di rivolgersi ad altri venditori.
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moscusmoschifer
progettonuoveletture
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#63446 - Gruppo di autoaiuto per utente da nuoveacque
Ferrara,
sabato 29 dicembre 2018 alle 08:45
Messaggio collegato al #63445.
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nuoveacque... se è lo stesso che ci ho avuto a che fare direi che si è comportato correttamente.
Sì, fa proposte di acquisto incredibili ma poi si apre una trattativa che potrebbe avere anche buoni sviluppi, fermo restando che gli si può subito rispondere ’no grazie’.
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Marcop
sologialli
sologialli
moscusmoschifer
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#63442 - Gruppo di autoaiuto per utente da nuoveacque
Torino,
venerdì 28 dicembre 2018 alle 19:44
Messaggio collegato al #63441.
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No, non c’entra Lovecraft, e non è un gioco enigmistico.
L’utente è registrato.
Questa purtroppo è vera vita vissuta.
Possibile che io sia l’unico sfigato che se l’è beccato?
O forse sono soltanto l’unico idiota che ha provato a instaurata una compravendita corretta, anziché mandarlo dopo il primo contatto dove avrebbe meritato.
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massimo74
progettonuoveletture
moscusmoschifer
sologialli
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