biancanita
#63277 - Acquirente con problemi personali (a comando) 
Reggio Emilia,
sabato 27 ottobre 2018 alle 17:30
Messaggio collegato al #63274.
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Paris, io ho rilasciato feed di abbandono di trattativa, non ho rilasciato ne neutri ne negativi. Nessuno è obbligato ad acquistare, ci mancherebbe, non chiedo che ci si strappi le vesti, o abiure pubbliche però l’onestà intellettuale consiglierebbe almeno di scrivere due righe. Non ho mai parlato di mancati introiti o altro, tanto più che i libri li metto in trattativa SOLO dopo che un’acquirente mi ha comunicato che intende proseguire con l’acquisto.
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moscusmoschifer
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#63276 - Acquirente con problemi personali (a comando)
Roma,
sabato 27 ottobre 2018 alle 17:27
Messaggio collegato al #63274.
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no, nessuno rilascia un feedback neutro o negativo.
Esiste un’apposito feedback-perditempo che è quello della compravendita abbandonata.
Al di là della questione di rispetto verso chi sta lavorando e anche della persona aggiungerei, l’abbandonare la compravendita senza dichiararlo per me è anche un danno.
E a parte il fatto che non avendo uno smartphone se mi chidi 11 volte di fare delle foto, come è capitato, mi impegni comunque molto tempo tra il fare la foto, attaccare la macchina al pc, scaricare il file e adattarlo.
Io per correttezza quando inzio una compravendita tolgo fisicamente il titolo dagli scaffali, sottraendolo per ogni giorno che lo riservo, ad una potenziale vendita in negozio.
Quest’estate è addirittura successo il caso di un cliente che mi ha tenuto in parola per 15 giorni un libro, assicurandomi l’acquisto.
Dopodichè è sparito.
Morale: io gli ho tenuto il libro da parte per quasi un mese, ho declinato due offerte (una fisica e l’altra online), ho perso la vendita, ho ancora il libro il negozio.
E tutto senza che la persona in questione si degnasse non dico di chiedere scusa, perchè cambiare idea è lecito, ma almeno di avvisarmi che potevo rimettere il libro sugli scaffali.
Dici che un comportamento del genere non lo merita un feedback di compravendita abbandonata?
io dico di si, per due motivi.
-Il primo per sensibilizzare l’utente ad un maggior rispetto del lavoro altrui (e facendo il libraio per me questo è un lavoro, non un’attività amatoriale per arrotondare).
-Il secondo per avvisare i colleghi che riservare il titolo a quella data persona non conviene e che forse si rischia di perdere una vendita.
Esempio: se io sta più di 48 ore in trattativa con una persona e nel frattempo mi arriva un’altra richiesta, se la persona in questione ha 20 feedback di compravendita abbandonata, non credo che rischierei una vendita sicura per poi trovarmi con un pugno di mosche in mano.
tu lo faresti?
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progettonuoveletture
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#63275 - Acquirente con problemi personali (a comando)
Cuneo,
sabato 27 ottobre 2018 alle 17:13
Messaggio collegato al #63274.
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A me sembra molto più scorretto lasciare un feed neutro al venditore che si è prodigato nel soddisfare le richieste iniziali solo perché quest’ultimo ha lasciato un feed di abbandono compravendita che va ricordato, non è nè neutro nè negativo ed è previsto dal regolamento di questo sito proprio per scoraggiare questo tipo di atteggiamenti.
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lupettolibri
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#63274 - Acquirente con problemi personali (a comando)
Trento,
sabato 27 ottobre 2018 alle 16:53
Messaggio collegato al #63273.
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A me però sembra eccessivo rilasciare un feedback negativo o neutro se qualcuno non si fa più sentire, pur dopo aver richiesto informazioni, foto, ecc.
In fin dei conti, non c’è nessun obbligo né di acquistare, né di essere cortesi. Quante volte capita ai commessi dei negozi di lavorare per niente di fronte a clienti che si mostrano interessati all’acquisto, fanno aprire confezioni, provare vestiti, e poi magari non prendeno nulla!
Personalmente mi comporto in questo modo: fornisco tutte le informazioni richieste, non sollecito mai risposta o pagamento. Se arrivano, bene, altrimenti lascio perdere e finisci lì.
E non mi si venga a raccontare che a causa della mancata risposta si vengono a perdere altre occasioni di vendita! Questo capiterà sì o no una volta all’anno (forse).
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paris
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#63273 - Acquirente con problemi personali (a comando)
Roma,
sabato 27 ottobre 2018 alle 14:32
Messaggio collegato al #63272.
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tutta la mia solidarietà.
capita sempre anche a me che poi, dopo il PerDiFeeDbackTempo ritornino alla carica, con una rara prosopopea, accusando di scarsa sensibilità chi gli ha ammolato il detto feed dopo aver fornito risposte, book fotografico del libro (che manco Naomi Campbell), tenuto riservato il testo sine die, declinando per correttezza anche altre offerte arrivate nel frattempo.
E perchè? solo perchè sò sparito senza manco avvisare?
E giù a tirare scuse.
Dai grandi classici, problemi personali, di salute, ho-ritrovato-casualmente-oggi-proprio-quel-testo-in-libreria-dopo-dieci-anni-che-non-lo-trovavo, fino al mi hanno rapito gli alieni e freddy krugher mi ha ucciso lo spaturno.
Io ormai manco gli rispondo.
Se dopo il feedback, fanno la ripicca del feed neutro, inoltro il tutto allo staff senza nemmeno degnarli di una risposta.
proprio come fanno loro.
anzi....
te troppo signore sei che gli stai dando considerazione.....
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progettonuoveletture
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#63272 - Acquirente con problemi personali (a comando)
Reggio Emilia,
sabato 27 ottobre 2018 alle 14:03
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Cara acquirente,
quando si richiedono libri e fotografie dei medesimi e dopo non si risponde, c’è il rischio concreto - come in questo caso - di ricevere feed per abbandono di trattativa. Oltre ad essere sciocca ha anche cattiva coscienza, prova ne è il feed neutro rilasciatomi per ripicca:
Neutro - Mi scuso se non ho risposto alla mail con le foto, ma purtroppo non ho avuto modo per problemi personali.
Non appena avrà risolto i suoi problemi personali, guarda caso nati dopo la richiesta e - fortunatamente ora come per magia svaniti - avrà modo di riflettere sulla sua sciocca condotta. Le farà senz’altro piacere apprendere che il feed rilasciatomi sarà - come da regolamento di CVL - cancellato, mentre rimarranno i 3 feed da me rilasciati.
Buon abbandono di trattative
Davide
Ps
Cercherò di imparare la lingua italiana come da lei suggerito, grazie per il ’maleducato’, purtroppo non ho avuto la fortuna di ricevere un’ottima educazione come deve aver ricevuto lei.
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moscusmoschifer
robdimo
Dave69
drjekyll
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#63258 - lentezza del sito
Roma,
giovedì 25 ottobre 2018 alle 13:33
Messaggio collegato al #63255.
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perchè ricominciano scuole e università e i soldi, visto che la coperta è corta e son sempre quelli, la gente li investe su libri ’utili’.
conta che io per esempio non tratto lo scolastico (solo l’accademico e solo per le discipline umanistiche), in paese lo sanno, l’ho anche scritto sulla lavagna fuori dal negozio, eppure sono stato letteralmente sommerso da gente fisica e telefonate, anche fuori l’orario di apertura (devo imparare a spegnerlo il numero del negozio fuori dal lavoro!).... alle 6.50 un genio... tutti a chiedere libri scolastici.
La narrativa tira parecchio nei mesi estivi, quando la gente ha più tempo da dedicare all’otium e a dicembre, per i regali
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progettonuoveletture
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#63257 - Saluti
Genova,
giovedì 25 ottobre 2018 alle 13:06
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Buongiorno a Tutti.
Il mio primo messaggio
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chicco165
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#63255 - lentezza del sito
Verona,
giovedì 25 ottobre 2018 alle 09:53
Messaggio collegato al #63252.
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manfatti aspetto il fiume carsico.
giuliano, approfitto della tua esperienza: dimmi perché è ’ovvio che a settembre la narrativa non va e la saggistica tira’.
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luisabordin
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#63253 - lentezza del sito
Roma,
mercoledì 24 ottobre 2018 alle 18:58
Messaggio collegato al #63251.
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una buona norma generale è comunque sempre spingere CVL, capendo che più gente frequenta il sito e meglio è per tutti.
Di mio, sul mio sito e sul mio biglietto da visita ho messo il link al catalogo di CVL.
é un pò come una via trafficata.
Più gente ci gira e più sono alte le probabilità che qualcuno si infili nel tuo negozio
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progettonuoveletture
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#63252 - lentezza del sito
Roma,
mercoledì 24 ottobre 2018 alle 18:55
Messaggio collegato al #63251.
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ma è vero, ci sono i periodi no, ti posso dire che ho avuto un giugno grandioso, seguito luglio disastroso (come maggio... una vera caporetto), un agosto nella norma, un ottimo settembre e un’ottobre moscetto fino ad ora (13 contatti).
Si va a singhiozzo, ed è imponderabile.
Dipende dai libri che carichi, da quello che vuole la gente in quel momento (ovvio che a settembre la narrativa non va e la saggistica tira), dai prezzi molto bassi che uno o più utenti decidono di fare in quel momento, dai soldi che girano in generale (tasse, inps, imu, etc etc etc).
Certo per me (e solo per me) posso dire che i due mesi particolarmente brutti (ma brutti, brutti, brutti... così brutti che manco ti sto a dire i numeri) che ho avuto sono coincisi con i momenti in cui il sito riscontrava problemi tecnici.
Che sicuramente influiscono, visto che i mesi normalmente mosci, come ad esempio febbraio, non sono mai brutti come quelli in cui ci sono problemi tecnici.
Per tutto il resto è una rotazione e a meno che non si possegga la sfera di cristallo non si può sapere cosa andrà quel mese e cosa no.
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progettonuoveletture
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