proposte per lo staff

Biella,  domenica 27 novembre 2022 alle 00:43
Messaggio collegato al #66062.
 

E sempre per lo STAFF: grazie anche per essere intervenuti sulla questione foto aggiuntive. Impeccabili.

proposte per lo staff

Biella,  sabato 26 novembre 2022 alle 19:15
Messaggio collegato al #66062.
 

Grazie Staff per l’intervento sul ’non riesco a contattarti’!

proposte per lo staff

Biella,  martedì 22 novembre 2022 alle 19:11
Messaggio collegato al #66060.
 

Mi aggiungo con un paio di considerazioni/suggerimenti.

- La prima è relativa alla funzione ’non riesco a contattarti’: così come è, a mio parere, serve a poco: è quasi invisibile, scritta in un riquadro piccolo e in fondo alla colonna pubblicitaria: non è facile notarla e, probabilmente, se uno non conosce bene il sito, non capisce nemmeno bene di cosa si tratta. Ma al di là di quest’ultimo aspetto, non sarebbe possibile renderla più visibile portandola per lo meno in alto a fianco della linea ’CVLIBRI.IT PER CHI CERCA PER CHI VENDE’?
Per quella che è la mia esperienza, a me è capitato di usarla più volte (anche recentemente) ma in una sola occasione l’acquirente ha letto il mio messaggio.

- La seconda considerazione ha a che fare con una cosa che in realtà c’era già in passato e poi è stata tolta, cioè le fotografie aggiuntive: quando si fa una ricerca di un titolo o di un autore, nella lista generale che si presenta non si vede se un annuncio è corredato dalla presenza di altre fotografie oltre a quella principale, ce ne si rende conto solamente cliccando sopra il titolo specifico. Ora, non si tratta di chissà che enormità, però se si potesse ripristinare la visibilità dei numeri indicanti la presenza di altre foto anche in fase di ricerca generale, da una parte il possibile acquirente potrebbe già fare una prima scrematura quando si trova davanti un buon numero di titoli da visionare, in quanto noterebbe degli annunci potenzialmente dotati di maggiori informazioni di altri, e dall’altra si premierebbe il lavoro del venditore che comunque ha dedicato un po’ di tempo in più nel ’confezionare’ un annuncio un po’ più esauriente anche tramite immagini aggiuntive.

Grazie e buon tutto.

proposte per lo staff

Roma,  sabato 19 novembre 2022 alle 13:15
 

salve,
visto che lo staff sta portando avanti delle migliorie al sito ne approfitto per un paio di proposte nel cassetto che forse potrebbero migliorare la fruizione, gli affari e anche la cooperazione tra gli utenti.
vado dunque ad elencarle:

1 la funzione ’non riesco a contattarti’ potrebbe essere migliorata dall’invio di una mail automatica all’indirizzo della persona che non si riesce a contattare. Se è vero che ci sono problemi di compatibilità tra alcuni provider di posta, come libero.it, ma le mail di servizio di CVL, almeno per quel che riguarda la mia esperienza, arrivano sempre.

2 Come molti e come anche lo staff incoraggia a fare, io stesso uso come catalogo ufficiale da mettere nel sito quello che ho su CVL, però quando un esterno (magari che non ha mai usato CVL) lo usa, spesso non lo usa correttamente e d’istinto cerca nella barra superiore (quella generale) prima ancora che quella dell’utente.
non poche volte mi è capitato di gente che mi veniva direttamente in negozio convinta di trovare un determinato titolo perchè lo avevano trovato sul catalogo generale, facendo così un viaggio a vuoto.
Io sulla pagina del mio sito ci ho anche messo il famoso ’disegnino’ per spiegare come usare il catalogo... ma non tutti le leggono.
Per questo sarebbe utile una soluzione grafica per quelli che entrano tramite link esterno al catalogo di un dato utente che rimarchi al massimo la differenza tra la barra di ricerca di uno specifico catalogo e quella di ricerca generale.

3 una funzione chat, come usano molti altri siti, faciliterebbe una comunicazione diretta tra cliente e venditore snellendo moltissime compravendite.

4 la possibilità di fare rete tra gli utenti che lo desiderano. di fatto già molti utenti, me compreso, cooperano tra loro. ma una funzione che ci desse immediatamente e in automatico la disponibilità di alcuni testi in una rete di utenti ’amici’ ci faciliterebbe molto la vita.

5 la possibilità di organizzare periodicamente (che so... 4 volte l’anno o una al mese) delle aste online, magari dietro il pagamento di una piccola quota di partecipazione.

Numero visite per libri mio catalogo

Roma,  giovedì 17 novembre 2022 alle 16:43
Messaggio collegato al #66053.
 

come scritto a testa di plancia di controllo di ogni profilo i click verranno azzerati il primo dicembre. in un post precedente lo staff ha spiegato che stanno lavorando per risolvere questo e altri problemi più seri (si parla di migliaia di click non autentici al giorno dovuti a bot esterni) relativi ai click.

Numero visite per libri mio catalogo

Frosinone,  sabato 12 novembre 2022 alle 14:13
 

Ogni volta che entro nel mio catalogo (login) e clicco su un libro, viene registrato come visita all’annuncio, anche se sono il venditore.
Non mi sembra corretto.

Accesso al sito

Padova,  mercoledì 9 novembre 2022 alle 17:18
Messaggio collegato al #66048.
 

La mattina presto, dalle 6 alle 6.30, viene fatta la manutenzione del database in modo che sia più veloce nelle operazioni (sostanzialmente viene compattato).
Stiamo risolvendo, in collaborazione con il nostro provider, altri rallentamenti dovuti a siti esterni che inviano migliaia di richieste al giorno (da cui il numero spropositato di click sui libri di alcuni utenti).
Il reset dei click serve solo per snellire il database; sono registrati click dal 2014 per oltre 8 milioni di titoli, molti dei quali non più presenti nel catalogo.

Accesso al sito

Roma,  mercoledì 9 novembre 2022 alle 13:55
Messaggio collegato al #66047.
 

Ciao,
la mattina presto anche io per qualche giorno ho avuto dei problemi.
non tanto di accesso quanto di navigazione, caricamento libri e aggiornamento delle pagine.
ho scritto in privato allo staff, segnalando il problema, il browser in uso e gli aventuali messaggi di errore della pagina e in poco tempo (2-3 giorni al massimo) il problema è stato completamente risolto.
Recentemente ho visto che stanno apportando parecchie migliorie e aggiornamenti nel sito.
credo che le problematiche che stiamo vivendo siano dovute a questo restyling e conseguente rodaggio.
Il primo dicembre ci sarà anche un reset generale dei click, non so per quale motiv, ma penso (spero) che sia per rendere il tutto più funzionale per i rating di ricerca su google.
Ma è solo un’ipotesi la mia.
anzi ne approfitto per chiedere allo staff se ci informa a riguardo

Accesso al sito

Bergamo,  martedì 8 novembre 2022 alle 17:30
 

Buonasera.
Da qualche tempo no. Riesco ad accedere al sito la mattina presto, prima delle 8.30.

Qual è il motivo?
Grazie

foto della inserzione

Reggio Emilia,  lunedì 7 novembre 2022 alle 20:00
Messaggio collegato al #66045.
 

Le foto vengono ridimensionate in automatico e sono grandi alla stessa maniera per tutti, ho dato un’occhiata al tuo catalogo per vedere se c’era un qualche problema, ma non hai neanche un’inserzione. Comincia ad inserire qualcosa poi potrai confrontare la grandezza dell’immagine con quella degli altri utenti e ti renderai subito conto che non c’è differenza.

Saluti
Davide

foto della inserzione

Ancona,  domenica 6 novembre 2022 alle 17:26
 

Salve, non riesco ad allargare le foto delle varie inserzioni per una maggiore visibilità, come posso fare ?
grato per una risposta
giancarlo3385

Feedback

Padova,  giovedì 3 novembre 2022 alle 10:09
Messaggio collegato al #66042.
 

Per poter rilasciare un feedback è necessario che venga chiusa la compravendita del libro.

Sia il venditore che l’acquirente (registrato) possono fare questa operazione entrando con il proprio account in ’I tuoi dati’ - ’Contatti e feedback’ - ’Contatti ricevuti/richiesti’ e cliccando su ’Chiudi la compravendita’ sotto al titolo.
Verrà immediatamente inviato un messaggio ad entrambi contenente il link per poter rilasciare il feedback.

Il feedback può essere rilasciato anche dalla stessa pagina ’Contatti e feedback’ - ’Puoi rilasciare un feedback per questi titoli...’.

L’acquirente non registrato deve attendere che il venditore chiuda la compravendita; verrà avvisato con un messaggio nell’email utilizzata per la compravendita.

Feedback

Venezia,  giovedì 3 novembre 2022 alle 10:02
 

Non riesco a scrivere un feedback per un libro che ho acquistato, come posso fare?

firefox e cvl

Roma,  giovedì 27 ottobre 2022 alle 15:12
Messaggio collegato al #66034.
 

Riprovando più volte alla fine ci si riesce, ma devo a malincuore ammettere che è davvero difficile lavorare così.
specie se consideriamo che ho circa 2000 nuove entrate da catalogare...

firefox e cvl

Roma,  giovedì 27 ottobre 2022 alle 14:58
Messaggio collegato al #66034.
 

Riprovando più volte alla fine ci si riesce, ma devo a malincuore ammettere che è davvero difficile lavorare così.
specie se consideriamo che ho circa 2000 nuove entrate da catalogare...